稳居地区TOP,慧策以旺店通ERP赋能万保莱电商数字化管理

发布时间:2022年07月22日
       告别工匠, 让业务流程线上化、数字化时间回到3年前。彼时, 万宝莱经过前期的市场开拓, 凭借高性价比的产品, 为品牌打开了一定的知名度,

电商业务实现了从0到1的突破, 取得了发展的成果。但与此同时, 这个行业的机会不断进入市场, 竞争开始加剧;而新零售的发展颠覆了传统的人、货、市场, 创造消费体验成为重要的竞争因素。此时,

后端的发货速度、相应的客服速度、售后问题的处理等都成为影响消费者体验的因素, 增加了消费者对商家服务的要求。当时, 万宝来没有使用任何软件工具, 订单的交付依赖于员工人工处理, 人工操作错误率高, 也给成本带来了一定压力。万宝来敏锐地意识到, 要想持续稳健发展,

就必须借助数字化工具进行流程化、专业化管理。我们对比了市场上主流的ERP系统, 发现网店通ERP系统在功能和服务质量上都可以满足我们的需求, 所以我们最终选择了它。何总回忆说, 这也是万宝来选择ERP系统软件的原因。确定合作后, 海思的实施团队进入该领域进行深入调研。在了解了万宝来的管理状况后, 通过网店通ERP系统, 后台业务流程实现了在线化、流程化、数据化。
       为其制定了完善的解决方案, 开启了数字化管理之路。点对点突破防守, 配合后端前端增长的管理赋能核心是帮助客户做好对后端的支持。
       后端稳定, 前端可以有发挥的空间。根据汇策实施团队的调研, 大部分大宗商品都是烟具行业的鲜明特色。
       也就是说, 这对拆解订单提出了更高的要求, 而传统的人工拆解依赖人工经验, 效率永远达不到。
       举重, 前端将难以全力冲刺。万宝来引进网店通ERP系统后, 这个问题就迎刃而解了。系统的自动拆分策略可通过智能计算实现系统对订单的自动拆分, 无需人工操作。在保证效率的同时, 也减少了对人工的依赖,

节约了人工成本。在售后问题的处理上, 补发小件订单也是熏蒸炉品类的一个特点。在没有数字化工具的情况下, 万宝来人工记录补发订单, 数据难以保存, 增加库存核对工作量。网店通ERP的使用填补了万宝来售后记录的空白。系统可自动生成换货单并关联原单号, 实时记录数据, 随时溯源;并且通过订单信息, 可以轻松查询订单日期, 及时处理售后问题, 大大提高售后服务效率。通过网店通系统对万宝来的赋能, 后端成为万宝来的力量, 全力支持前端的发展。 WiseCe跟随我们的发展步伐不断创新, 服务到位, 这也是我们3年持续合作的重要因素。何先生说:相信在未来, 汇策会给我们带来惊喜。当下, 数字经济浪潮来袭, 数字化升级已成企业发展的唯一途径。作为综合性智能零售服务商, 汇策将以不断创新的技术产品实力, 打造专业的解决方案, 陪伴每一位客户的向上发展。